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Convega organiza cursos formativos sobre atención al público

07/11/2010 Marta Garcia

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Las clases se celebrarán en el Centro 3 de abril de Albatera los días 3, 4 y 5 de noviembre y, en el Centro Social de Granja de Rocamora, los días 10, 11 y 12, en horario de 16 a 20 horas.

El Consorcio para el Desarrollo Económico de la Vega Baja (Convega) y el Centro de Turismo de Interior han organizado, en colaboración con los ayuntamientos de Albatera y Granja de Rocamora, dos cursos de formación ocupacional dedicados a la atención al público en las empresas del sector turístico.

Estas acciones formativas permitirán identificar las necesidades del cliente para alcanzar su satisfacción, consiguiendo su fidelización en la empresa e incorporar los conocimientos y habilidades para lograr la excelencia profesional como instrumento de competitividad de los establecimientos turísticos del Bajo Segura. A lo largo de las distintas sesiones, los participantes profundizarán en el cliente y su tipología, la comunicación, habilidades y actitudes en el trato con el cliente y el tratamiento de las situaciones conflictivas.

Las clases se celebrarán en el Centro 3 de abril de Albatera los días 3, 4 y 5 de noviembre y, en el Centro Social de Granja de Rocamora, los días 10, 11 y 12, en horario de 16 a 20 horas.

Los interesados deben formalizar su inscripción presentando la solicitud junto a una copia del DNI y de la tarjeta de demanda de empleo. La información sobre matrículas, fechas, así como todas las novedades en materia de formación está disponible en el portal www.convega.com/programas.

Estos cursos están cofinanciados por el Fondo Social Europeo.