Unidad de mediación ciudadana en conflictos, de la Policía Local de Algorfa

Cuando las partes están dispuestas a acudir a la mediación ya denota una intención de entendimiento y, si a esta predisposición positiva se suma la ayuda de los mediadores, todo es más fácil para una resolución positiva.

Desde la Policía Local de Algorfa se pone en marcha una unidad policial denominada “Unidad de Mediación Ciudadana ante Conflictos”. Esta Unidad, que se suma a las ya existentes en el cuerpo policial de Algorfa, como son la Unidad de Medio Ambiente, la Unidad de Violencia Doméstica y del Menor, y la de Concienciación en Seguridad Vial, inició su andadura el pasado mes de julio como respuesta a una necesidad detectada en la ciudadanía, según manifiesta el Inspector Jefe del cuerpo de seguridad, Pedro Javier Bertomeu García. Habíamos detectado que un gran número de servicios que se estaban prestando, iban encaminados a la participación en conflictos privados a requerimiento de los interesados, asegura el mando policial. Por ello decidimos, en el ámbito de la especialización de la plantilla que venimos realizando, crear esta Unidad, con la finalidad de que las situaciones que no se resuelven en la primera intervención policial, puedan ser resueltas mediante la cita de las partes a las dependencias policiales (con asistencia voluntaria), lugar en donde en un ambiente cálido y de conciliación, los miembros de la Unidad informan a las partes de las posibles soluciones que voluntariamente podrían darse, se les intenta hacer ver los aspectos positivos de consensuar una solución, así como los negativos de lo contrario. Llegado el acuerdo, este se asienta por escrito, siendo firmado por las partes y por el Policía mediador. En caso que el consenso se resista por cualquier motivo, se asesora a cada una de las partes sobre la forma que establece el ordenamiento jurídico, en cualquiera de sus órdenes (civil, penal o administrativo) de reclamar lo que ellos entienden como sus derechos.

La Unidad está ya dando sus frutos positivos. Cuando las partes están dispuestas a acudir a la mediación ya denota una intención de entendimiento y, si a esta predisposición positiva se suma la ayuda de los mediadores, todo es más fácil para una resolución positiva. De los seis casos que ha tratado la Unidad en los meses de julio y agosto: uno de vallado entre parcelas, uno de plantación de árbol cerca de la línea divisoria de propiedad, uno por molestias nocturnas de animales, otro por hallazgo de enser en la vía pública, y dos por uso de piscinas comunitarias en horas intespectivas; todos ellos se han resuelto satisfactoriamente.

La Unidad, integrada por dos de los 19 miembros de esta Policía, goza de una especialización en cuanto a formación en mediación y resolución de conflictos.
Con ella se pretende evitar que los pequeños conflictos ciudadanos diarios se puedan resolver sin llegar a utilizar instancias administrativas o judiciales; pero sobre todo, se busca el restablecer lo antes posible la cordialidad vecinal, evitando que vecinos y familias se encuentren enfrentadas por el enconamiento de pequeños roces propios de la convivencia vecinal, llegando incluso en ocasiones a las agresiones verbales o físicas.

Las principales características de la mediación policial en conflictos aplicada por la Unidad de la Policía de Algorfa son: la participación voluntaria de las partes, que el acuerdo debe satisfacer las necesidades de ambas partes, es un procedimiento informal aunque cuenta con reglas de procedimiento mínimas, es imparcial, la decisión a que se llega es la seleccionada por las partes, es rápida, económica y efectiva, y lo más importante, no hay ganador ni perdedor, todos los participantes se sienten ganadores, ya que el acuerdo ha sido establecido y asumido de manera conjunta.